一、聊天机器人的技术定义与核心能力 聊天机器人(Chatbot)是基于自然语言处理(NLP)和人工智能技术构建的自动化对话系统,其核心目标是通过文本或语音交互,模拟人类对话行为,完成信息查询、任务办理、情感陪……