一、企业语音交互的进化困境 传统企业语音系统长期面临三大技术瓶颈：其一，基于IVR（交互式语音应答）的菜单导航模式需要用户逐层按键选择，平均交互时长超过45秒；其二，语音识别与自然语言处理（NLP）模块分离……
