一、系统核心功能与架构设计 外呼管理系统需实现任务分配、呼叫控制、结果记录、数据统计四大核心功能。从技术架构看,推荐采用分层设计: 表现层:Web或桌面端界面,提供任务管理、状态监控等操作入口; 业务逻……