引言：一次未接电话引发的绩效危机 某技术团队曾遭遇这样的事件：凌晨12点，核心系统突发故障，值班人员尝试联系技术负责人，但电话未接通。由于故障未及时处理，系统长时间不可用，最终导致负责人当月绩效被清零……
