一、智能客服功能的核心技术架构 主流支付平台小程序的智能客服系统采用微服务架构，将功能拆分为多个独立模块： 用户交互层：集成语音识别、NLP意图理解、多轮对话管理三大能力。通过WebSocket协议实现实时消息……
