一、移动端客服系统的技术演进背景在移动互联网渗透率突破95%的当下，企业客户服务场景正经历从PC端向移动端的全面迁移。传统客服系统面临三大挑战：移动端网络环境复杂导致连接稳定性差、设备性能差异引发兼容性……
