一、手机端APP客服系统的核心价值与技术演进 随着移动互联网用户规模突破12亿，企业APP客服需求呈现爆发式增长。传统PC端客服系统在移动场景下面临三大挑战：响应延迟、界面适配困难、多渠道整合不足。现代手机端……
