一、移动CRM的技术演进与核心定位 传统CRM系统诞生于PC互联网时代,其集中式架构依赖稳定的网络环境与固定的办公场所。随着移动终端性能提升与5G网络普及,客户管理需求向”全时在线、全域覆盖”方向演进。移动CRM通……