一、系统定位与演进路径 该智能客服系统诞生于2016年，其研发团队基于企业私域流量运营痛点，历时8个月完成首个Web端版本开发。该版本创新性地将客户来源追踪、会话质量评估与自动化沟通机制整合，解决了传统客服……
