破解AI客服选型迷局：从技术底层到场景适配的突围法则 一、技术底层：架构与能力的核心博弈 AI客服的技术底层决定了其能力上限，企业需从自然语言处理（NLP）架构、多模态交互支持、实时计算能力三大维度进行评估……
