一、大赛背景:对话式AI技术升级的迫切需求 随着人工智能技术的快速发展,对话式AI已成为企业智能化服务的重要载体。然而,传统客服系统在复杂知识处理、多轮对话理解及个性化响应方面仍存在显著短板。知识图谱构……