一、技术背景与挑战 聊天分析作为自然语言处理(NLP)的核心任务,旨在从对话中提取意图、情感、实体关系等关键信息。传统方法主要依赖规则匹配或统计模型,存在三大局限性: 语义理解碎片化:无法捕捉多轮对话中……