知名银行客服中心：文本智能分析赋能”数字新客服”转型 摘要 随着金融行业数字化转型加速，银行客服中心正从传统”人工响应”向”智能服务”升级。知名银行通过引入文本智能分析技术，构建了覆盖全渠道的智能客服体系，……
