一、开放域对话系统的技术演进与核心挑战 对话生成技术历经规则驱动、统计机器学习到深度神经网络的三次范式变革。早期基于模板匹配的对话系统（如常见客服机器人）受限于预设规则，难以应对复杂语义场景；统计机……
