一、合作背景：高端服务业的智能化转型需求 中国高端服务业（如航空、金融、医疗）正面临服务效率、客户体验与运营成本的三重挑战。以航空业为例，东航作为国内三大航空枢纽之一，日均处理旅客咨询超10万次，传统……
