一、电销系统与外呼系统的核心功能定位 电销系统本质上是企业级客户关系管理(CRM)的延伸,其核心功能围绕客户全生命周期管理展开。典型功能模块包括:客户信息库建设(含标签体系、行为追踪)、销售流程自动化(……