一、效率革命:从“人力密集”到“智能驱动”的跨越 传统外呼中心依赖人工完成客户筛选、需求沟通、意向跟进等环节,存在三大效率瓶颈:人力成本高(单个坐席日均有效通话量约150-200通)、情绪波动大(重复性工作导致……