一、智能路由:精准匹配客户与坐席,降低无效沟通成本 传统电销模式下,客户分配依赖人工筛选或随机分配,导致约30%的通话因坐席技能不匹配或客户兴趣度低而无效。电销外呼系统通过智能路由算法,基于客户画像(年……