一、系统架构设计核心要素 电话营销及客服系统的架构设计需兼顾高并发处理能力与业务灵活性，典型的三层架构包含接入层、业务逻辑层与数据存储层。接入层通过SIP协议或WebRTC技术实现语音/视频流接入，支持多运营……
