一、电话机器人API的技术定位与行业价值 在传统客服场景中，人工坐席需同时处理大量重复性咨询（如订单查询、活动说明），导致效率瓶颈与人力成本攀升。电话机器人API通过语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）与……
