一、电话机器人：企业外呼的效率革命 传统外呼模式依赖人工坐席，存在效率瓶颈与成本压力。以某零售企业为例，其客服团队日均外呼量约200通，人力成本占运营支出的35%，且存在情绪波动、信息传递偏差等问题。电话……
