一、自动化流程替代重复劳动：释放人力价值 电话机器人的核心价值在于通过自动化技术替代人工完成高频、重复的通话任务。传统客服场景中，人工需处理大量基础咨询（如订单查询、活动介绍），这类工作占用了70%以上……
