一、技术争议：电话机器人的“原罪”与“价值” 电话机器人作为人工智能客服的核心载体，其技术本质是通过语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）等技术，模拟人类客服完成咨询、投诉、营销等任务。然……
