一、功能适配性：需求匹配度决定落地效果 选择电话机器人前，企业需明确核心使用场景。例如，若用于售后客服，需优先评估多轮对话能力与情绪识别功能；若用于营销外呼，则需关注话术动态调整与用户画像匹配能力。 ……
