一、信息化时代的工作效率挑战与电话机器人价值 在信息化、高效化浪潮下，企业面临两大核心矛盾：一是用户需求激增与人力成本攀升的矛盾，二是服务标准化要求与人工执行差异的矛盾。以金融行业为例，某银行信用卡……
