一、账单分期业务痛点与电话机器人技术定位 账单分期是金融机构提升用户粘性、降低坏账率的核心业务之一,但传统人工外呼模式面临三大挑战:人力成本高(单次外呼成本约5-8元)、效率瓶颈(日均外呼量200-300通/人……