一、电话机器人技术架构解析：从语音交互到智能决策 电话机器人的核心是语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）与语音合成（TTS）的协同工作。其技术架构可分为三层： 接入层：支持多渠道语音接入（如电话线路、SI……
