一、电话机器人系统部署背景与需求分析 随着企业客户服务需求的快速增长，传统人工客服模式已难以满足大规模、高效率的客户服务要求。电话机器人系统作为智能客服的重要组成部分，能够通过自动化语音交互，实现客……
