一、电话机器人的技术定义与核心本质 电话机器人（Telephony Robot）是一种基于语音识别、自然语言处理（NLP）、语音合成及通信协议技术的智能交互系统，通过模拟人类对话能力，自动完成电话呼叫、信息收集、业务……
