一、电话机器人技术架构解析 电话机器人作为智能客服领域的核心应用，其技术架构可划分为三层：接入层负责语音通道管理，处理层完成语音识别、语义理解与对话管理，输出层实现语音合成与通话控制。 接入层架构采……
