一、电话机器人总体架构图:分层设计与核心模块 电话机器人的技术实现需遵循模块化分层架构,确保各组件解耦且可扩展。典型架构可分为五层: 1.1 接入层:多渠道通信协议整合 接入层是机器人与外部通信网络的桥梁……