一、数据整合与预处理:构建精准客户画像 电话机器人定位目标客户的第一步是构建多维客户画像,其核心在于整合多源异构数据并进行标准化处理。数据来源通常包括企业CRM系统(历史交易记录、服务反馈)、公开数据集……