一、技术选型与架构设计:奠定高效运营基础 电话机器人的核心价值实现依赖于底层技术架构的合理性,需从语音处理、自然语言理解、多轮对话管理三个层面构建技术底座。 1.1 语音交互层优化 ASR引擎选择:优先采用……