一、技术架构:从自动化到智能化的演进 电话机器人与外呼系统的核心在于自动化流程管理与智能化交互能力的结合。传统外呼系统仅能实现批量拨号、录音等基础功能,而现代系统通过集成自然语言处理(NLP)、语音识别……