一、电话机器人:自动化销售流程的核心引擎 1.1 核心功能与技术架构 电话机器人通过语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)与语音合成(TTS)技术,实现从客户筛选到意向判断的全流程自动化。其技术架构可分为三层……