电话客服系统定义与核心价值 电话客服系统是面向企业客户服务场景的专用通信平台，通过整合电话交换、语音处理、智能路由、工单管理等功能，实现客户咨询、投诉、业务办理等场景的自动化与智能化。其核心价值在于……
