一、系统架构与稳定性问题 1.1 并发处理能力不足 当企业客服规模扩大时，系统常出现通话卡顿、排队超时等问题。核心原因在于信令服务器与媒体服务器的处理能力未随并发量线性扩展。建议采用分布式架构设计： 信令……
