一、电话客服管理系统的核心价值定位 电话客服管理系统作为企业与客户沟通的核心枢纽，其本质是通过技术手段优化服务流程、提升客户体验并降低运营成本。从企业视角看，系统需解决三大核心痛点： 服务效率提升：……
