电话客服作为企业与客户沟通的重要桥梁，其业务架构设计的合理性直接影响服务效率与客户体验。本文将从架构分层、核心模块、技术选型及优化策略四个维度，系统解析电话客服业务架构图的设计思路与实现方法。 一、……
