一、电话客户服务模拟的核心价值与场景定位 电话客户服务模拟是通过技术手段复现真实服务场景，帮助企业训练客服人员应对复杂问题的能力，同时优化服务流程与交互设计。其核心价值体现在三个方面：降低试错成本（……
