一、电话呼叫中心系统的技术定义与核心架构 电话呼叫中心系统（Call Center System）是一种基于通信技术、计算机技术与人工智能技术深度融合的客户服务解决方案，其核心目标是通过集中化、智能化的电话交互管理，……
