一、电话中心系统架构思维导图的核心分层 电话中心系统的架构设计需遵循”分层解耦、模块化”原则，其思维导图通常可划分为四层：接入层、路由层、业务处理层、数据层。以下通过结构化拆解，阐述各层的核心功能与技……
