一、客户触达效率的革命性提升 电商零售行业的核心痛点在于客户分散性与触达成本的矛盾。传统营销渠道(如短信、邮件)的打开率普遍低于5%,而外呼系统通过实时语音交互,将客户触达效率提升至80%以上。例如,某头……