电商智能客服实战：需求感知模块模型微调深度解析 在电商场景中，智能客服系统的核心价值在于快速理解用户意图并提供精准响应。需求感知模块作为系统的“大脑”，直接影响用户体验与转化率。然而，用户需求的多样性……
一、需求感知模块在电商客服中的核心价值 电商场景下，用户咨询具有”短文本、多意图、强时效”的特点。传统关键词匹配或规则引擎难以应对”查物流+催发货+申请退款”的复合需求，而需求感知模块作为智能客服的”大脑”……
电商智能客服实战：需求感知模块模型微调深度解析 在电商领域，智能客服系统已成为提升用户体验、降低运营成本的关键工具。其中，需求感知模块作为系统的“大脑”，负责准确理解用户意图，为后续的对话管理、知识检……
电商智能客服实战：需求感知模块模型微调深度解析 在电商行业，智能客服系统已成为提升用户体验、降低运营成本的关键工具。其中，需求感知模块作为智能客服的核心，负责准确理解用户意图，为后续服务提供精准导向……
