引言 在电商场景中，智能客服系统的规划模块承担着对话流程控制、意图识别优化、多轮对话管理等关键任务。其设计质量直接影响用户体验和客服效率。本文将系统阐述规划模块的实现路径，结合电商行业特性提供技术解……
