电商客服大模型微调指南：数据构建与实战全流程 电商行业客服场景中，用户咨询呈现高频、多样、实时性强的特点，传统规则型客服系统难以应对复杂语义与动态需求。基于大模型的智能客服通过微调（Fine-tuning）技术……
