一、电商企业Agent选型前的需求诊断 1.1 电商业务场景下的Agent核心价值 电商企业选择Agent产品时，需首先明确其解决的核心问题。典型场景包括： 智能客服：处理70%以上的高频咨询（如物流查询、退换货政策），降……
