一、引言：传统座机通信的局限性 传统电信座机作为企业基础通信工具，长期面临功能单一、场景受限的痛点。固定电话仅支持语音通话，无法适应现代企业多渠道沟通需求，尤其在客户通知、服务提醒等场景中效率低下。……
