一、技术底座:AI驱动的客户服务革命 1.1 自然语言处理(NLP)的深度应用 田蜜AI智能客服的核心竞争力源于其自主研发的NLP引擎,该引擎通过预训练语言模型(如BERT、GPT架构优化版)实现高精度语义理解。在金融行……