一、抖音电商客服场景的技术需求分析 抖音电商场景下的智能客服需满足三大核心需求:多轮对话能力(处理”价格-优惠-支付”等连续问题)、实时数据接入(查询订单物流、库存状态)、合规性适配(符合抖音平台交互规……